在備受矚目的中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)上，全球知名暖通品牌喜德瑞攜其高端子品牌“伯爵”驚艷亮相，成為會(huì)場(chǎng)焦點(diǎn)。品牌方代表謝新天先生應(yīng)邀發(fā)表主題演講，深度分享了在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，暖通零售如何創(chuàng)新模式、突破傳統(tǒng)，為日用家電零售領(lǐng)域帶來(lái)了全新的思考與啟示。

謝新天在演講中指出，隨著消費(fèi)升級(jí)和智能化趨勢(shì)的加速，家電零售已從單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向整體解決方案的提供。尤其在暖通領(lǐng)域，消費(fèi)者不再僅僅滿(mǎn)足于基礎(chǔ)的供暖或制冷功能，而是追求更高的舒適度、節(jié)能性以及智能互聯(lián)體驗(yàn)。喜德瑞伯爵憑借其領(lǐng)先的技術(shù)、精湛的工藝和高端的設(shè)計(jì)，正精準(zhǔn)對(duì)接這一市場(chǎng)需求。

他強(qiáng)調(diào)，暖通零售新模式的核心理念在于“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”與“服務(wù)價(jià)值延伸”。具體而言，喜德瑞積極推動(dòng)線(xiàn)下門(mén)店向“場(chǎng)景化體驗(yàn)中心”轉(zhuǎn)型，讓消費(fèi)者能夠親身感受不同家居環(huán)境下伯爵產(chǎn)品帶來(lái)的舒適氛圍。品牌構(gòu)建了從前期咨詢(xún)、方案定制、專(zhuān)業(yè)安裝到售后保養(yǎng)的全生命周期服務(wù)體系，將一次性交易轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，極大地提升了客戶(hù)忠誠(chéng)度和品牌口碑。

在談到日用家電零售的普遍趨勢(shì)時(shí)，謝新天認(rèn)為，暖通行業(yè)的探索具有重要借鑒意義。無(wú)論是大家電還是生活小電，零售的關(guān)鍵都在于深刻理解用戶(hù)場(chǎng)景、提供個(gè)性化解決方案并創(chuàng)造超越產(chǎn)品本身的情感價(jià)值。數(shù)字化工具的運(yùn)用也至關(guān)重要，喜德瑞通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)洞察用戶(hù)需求，并利用線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行引流和品牌教育，線(xiàn)下則專(zhuān)注于深度體驗(yàn)與服務(wù)落地，實(shí)現(xiàn)了高效的線(xiàn)上線(xiàn)下融合（O2O）。

本次喜德瑞伯爵的高調(diào)亮相與謝新天的精彩分享，不僅展現(xiàn)了品牌在高端暖通市場(chǎng)的強(qiáng)大實(shí)力與創(chuàng)新視野，也為正處于轉(zhuǎn)型十字路口的中國(guó)家電零售業(yè)，特別是日用家電零售板塊，提供了一個(gè)可參考的范式。以用戶(hù)為中心、以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以服務(wù)為護(hù)城河的零售新模式，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎。